Termos de Uso da Plataforma Safest

Última atualização: 02/04/2026

1. Sobre a Safest

A SAFEST é uma empresa de tecnologia e distribuição de seguros, que atua como plataforma digital para oferta, intermediação e comercialização de produtos securitários voltados ao mercado de entretenimento, eventos e economia criativa.

A SAFEST não é uma seguradora. Os produtos disponibilizados na plataforma são ofertados por seguradoras devidamente autorizadas a operar no Brasil, sendo estas as únicas responsáveis pela análise de risco, aceitação, emissão de apólices, regulação e pagamento de sinistros.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar a plataforma da SAFEST, contratar qualquer produto ou utilizar seus serviços, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso.

Caso não concorde com quaisquer das disposições, o usuário deverá se abster de utilizar a plataforma.

3. Objeto da Plataforma

A SAFEST disponibiliza um ambiente digital que permite:

• A apresentação e comparação de produtos de seguros de diferentes seguradoras;
• A intermediação da contratação de seguros;
• O processamento de pagamentos por meio de parceiros financeiros;
• A facilitação da comunicação entre usuários e seguradoras.

A SAFEST poderá atuar por meio de seu próprio marketplace, bem como por plataformas de terceiros, parceiros comerciais e canais integrados.

4. Natureza da Atuação

A SAFEST atua exclusivamente como plataforma de tecnologia e distribuição de seguros, não assumindo, em nenhuma hipótese:

• O risco securitário;
• A responsabilidade pela cobertura contratada;
• A obrigação de pagamento de indenizações;
• A decisão sobre aceitação, regulação ou negativa de sinistros.

Tais responsabilidades são exclusivas da seguradora emissora da apólice.

5. Produtos de Seguro

Cada produto ofertado possui suas próprias Condições Gerais, elaboradas pela seguradora responsável.

O usuário declara estar ciente de que:

• As coberturas, limites, franquias, carências e exclusões estão descritos nas Condições Gerais;
• A contratação do seguro implica aceitação integral dessas condições;
• Em caso de divergência entre informações resumidas e as Condições Gerais, prevalecerá sempre o disposto nas Condições Gerais da seguradora.

6. Contratação e Pagamento

A contratação de seguros poderá ocorrer:

• Diretamente na plataforma da SAFEST; ou
• Em plataformas de terceiros integradas.

Os pagamentos poderão ser processados por intermediadores financeiros parceiros, não sendo a SAFEST responsável por eventuais falhas, indisponibilidades ou erros nesses sistemas.

A emissão da apólice está condicionada à:

• Aprovação da seguradora; e
• Confirmação do pagamento.

7. Obrigações do Usuário

O usuário se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
• Ler atentamente as condições do produto antes da contratação;
• Utilizar a plataforma de forma lícita, ética e de boa-fé;
• Não praticar fraudes, simulações ou qualquer ato ilícito.

A prestação de informações falsas ou incompletas poderá resultar na recusa de cobertura, cancelamento do seguro ou outras medidas por parte da seguradora.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a SAFEST não será responsável por:

• Negativa de sinistros por parte da seguradora;
• Interpretação de cláusulas contratuais do seguro;
• Indenizações, coberturas ou prejuízos decorrentes do contrato de seguro;
• Falhas de terceiros, incluindo seguradoras, instituições financeiras, gateways de pagamento e plataformas parceiras;
• Indisponibilidade temporária da plataforma por motivos técnicos ou de força maior.

9. Plataformas de Terceiros e Parceiros

Os produtos da SAFEST podem ser ofertados por meio de parceiros comerciais e plataformas de terceiros.

Nesses casos:

• A jornada de contratação poderá ocorrer parcial ou integralmente em ambientes externos;
• Poderão ser aplicáveis termos e políticas adicionais de terceiros;
• A SAFEST não se responsabiliza por conteúdos, práticas ou políticas dessas plataformas.

10. Propriedade Intelectual

Todos os elementos da plataforma SAFEST, incluindo, mas não se limitando a marca, nome comercial, logotipo, layout, tecnologia, software, conteúdos, textos, imagens e funcionalidades, são protegidos por direitos de propriedade intelectual.

A marca SAFEST é devidamente registrada junto ao Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI), sendo seu uso exclusivo, nos termos da legislação aplicável.

É vedado ao usuário ou a terceiros:

• Reproduzir, copiar, modificar ou distribuir qualquer conteúdo da plataforma;
• Utilizar a marca SAFEST sem autorização prévia e expressa;
• Praticar qualquer ato que possa causar confusão, associação indevida ou diluição da marca.

O uso indevido poderá acarretar responsabilização civil e/ou criminal, nos termos da legislação vigente.

11. Proteção de Dados

O tratamento de dados pessoais será realizado em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:

• Seguradoras parceiras;
• Prestadores de serviço;
• Instituições financeiras;
• Plataformas integradas e parceiros comerciais;

exclusivamente para viabilizar a operação, contratação e execução dos serviços.

12. Cancelamento e Alterações

As regras de cancelamento, alteração, vigência e reembolso são definidas nas Condições Gerais de cada produto e/ou pela seguradora responsável.

A SAFEST não realiza cancelamentos de apólices, atuando exclusivamente como intermediadora.

13. Modificações dos Termos

A SAFEST poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, a seu exclusivo critério.

A versão atualizada estará sempre disponível na plataforma, sendo recomendada a consulta periódica pelo usuário.

14. Legislação e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.

15. Disposições Finais

A eventual tolerância quanto ao descumprimento de qualquer cláusula destes Termos não implicará renúncia de direitos.

Caso qualquer disposição seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecerão em pleno vigor.

SAFEST – Reimaginamos os seguros para o entretenimento.